Crash Casino: løs problemer med verifisering, innlogging, innskudd og bonus
Du trykker på innloggingsknappen og kommer ikke videre, eller du får opp en melding om at kontoen er midlertidig stengt. Det vanligste underliggende problemet er at noe på kontoen ikke er bekreftet eller at et innskudd ikke er registrert ennå. Dokumentkontrollen står fast eller blir avvist Du ser at verifiseringen er merket som under behandling eller avvist, selv om du lastet opp bilder for flere dager siden og kontoen ellers fungerer. Bildet er uskarpt, skrått eller klippet, slik at navn og fødselsdato ikke kan leses. Adressen på dokumentet stemmer ikke med adressen du oppga ved registreringen. Du har sendt en skjermutskrift i stedet for et foto av selve dokumentet. Dokumentet er utløpt eller mangler en side som viser baksiden. Flere filer er lastet opp i feil kategori, for eksempel adressebevis under identitet. Åpne profilen din og se hvilken dokumenttype som faktisk etterlyses. Ta nye bilder i godt lys med hele dokumentet synlig i rammen. Sjekk at navnet er skrevet med samme bokstaver som i folkeregisteret. Legg ved begge sider av dokumentet hvis det har informasjon på baksiden. Bruk en filtype systemet godtar, og hold filen under størrelsesgrensen. Last opp på nytt i riktig kategori i stedet for å sende samme fil flere ganger. Vent på svar før du sender inn enda en variant; duplikater kan forsinke saken. Hos crashcasino-no.com/ behandles dokumentene i den rekkefølgen de kommer inn, så en ny opplasting kan skyve deg bakover i køen. Sjekk at adressebeviset er nyere enn det som kreves for det dokumentet du bruker. Slå av komprimering på telefonen før du fotograferer, slik at teksten blir skarp. Kontakt supporten med saksnummeret ditt hvis statusen står uendret etter at du har lastet opp på nytt. Ta kontakt med supporten når du har sendt inn korrekte dokumenter to ganger og fortsatt ser avvisning uten forklaring. Innloggingen låses etter feil passord Du skriver inn passordet og får beskjed om at det er feil, eller at kontoen er stengt etter flere forsøk. Passordet inneholder store og små bokstaver som blir tastet feil på mobil. Autofyll i nettleseren bruker et gammelt passord du har endret. Du logger inn med e-postadresse der systemet forventer brukernavn, eller omvendt. Du har prøvd mange ganger på kort tid, og en midlertidig sperre er slått inn. En annen enhet er fortsatt innlogget på kontoen din. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll. Sjekk at du bruker samme e-postadresse som da du registrerte deg. Slå på store bokstaver bare der du vet at passordet har dem. Prøv i en annen nettleser eller i et privat vindu for å utelukke lagrede data. Bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken du får tilsendt. Åpne lenken i samme nettleser som du ba om den fra. Velg et nytt passord du ikke har brukt på kontoen før. Logg ut av alle andre enheter før du prøver igjen. Vent litt hvis sperren skyldes for mange forsøk, og prøv deretter én gang. Skriv ned det nye passordet et sted du finner det, så du ikke gjentar runden. Kontakt supporten hvis du fortsatt ikke slipper inn etter et vellykket passordbytte. Kontakt supporten med en gang hvis du mistenker at noen andre har forsøkt å logge seg inn på kontoen din. Innskuddet er trukket fra banken men mangler på saldoen Banken viser at beløpet er sendt, mens saldoen hos casinoet fortsatt står på det gamle beløpet. Overføringen er registrert hos banken, men ikke bokført i casinoet ennå. Du har brukt en betalingsmåte som ikke er koblet til spillerkontoen. Beløpet ligger i en ventende transaksjon fordi kontrollen av kontoen ikke er ferdig. Du har satt inn fra en konto som ikke står i ditt eget navn. Innskuddet er gjort i en annen valuta enn den kontoen bruker. Logg ut og inn igjen for å hente oppdatert saldo. Åpne transaksjonshistorikken og se om innskuddet står som ventende. Sammenlign beløpet i banken med beløpet i historikken, og noter eventuell differanse. Sjekk at betalingsmåten du brukte er registrert på kontoen din. Bekreft at midlene ble sendt fra en konto i ditt eget navn. Se om du har fått en melding om at kontrollen av kontoen må fullføres først. Vent til den ventende transaksjonen har fått en endelig status før du gjør noe mer. Unngå å sende innskuddet på nytt mens det første fortsatt er under behandling. Ta skjermbilde av både bankutskriften og transaksjonshistorikken. Noter referansenummeret som hører til overføringen. Kontakt banken hvis de ikke kan se at pengene er sendt videre til casinoet. Kontakt supporten med skjermbildene og referansenummeret når innskuddet fortsatt ikke er synlig. Ta kontakt med supporten når transaksjonen står som fullført i historikken uten at saldoen er oppdatert. Velkomstbonusen eller gratisspinnene dukker ikke opp Du har registrert deg og satt inn penger, men bonusen eller gratisspinnene vises verken i saldoen eller i bonuskontoen. Bonusen er ikke aktivert fordi den krever en egen handling etter innskuddet. Innskuddet er gjort med en betalingsmåte som ikke kvalifiserer til tilbudet. Du har hatt en aktiv bonus fra før som må fullføres eller avsluttes. En crash casino bonus code er skrevet inn med feil tegn eller er allerede brukt. Spillerkontoen er ikke ferdig verifisert, og bonusen holdes tilbake til den er det. Åpne siden for bonuser og se om tilbudet står som aktivt eller ubrukt. Sjekk om du må skrive inn en kampanjekode i et eget felt før innskuddet. Kontroller at koden er skrevet uten mellomrom og med riktig bruk av store bokstaver. Se om innskuddet ditt ble gjort etter at tilbudet ble aktivert på kontoen. Finn ut om betalingsmåten du brukte er blant dem som teller for tilbudet. Avslutt en eventuell gammel bonus før du prøver å aktivere en ny. Fullfør verifiseringen hvis profilen fortsatt viser at den gjenstår. Logg ut og inn igjen for å se om bonusen dukker opp i bonuskontoen. Ta skjermbilde av innskuddet og av bonusvilkårene slik de sto da du meldte deg på. Unngå å spille opp pengene du satte inn, hvis du vil kunne få bonusen etterbetalt. Kontakt supporten med skjermbildene og beskjed om hvilken kampanje du brukte. Ta